Điều khoản Dịch vụ

Chào mừng bạn đến với SayEat. Khi sử dụng ứng dụng SayEat (dành cho khách hàng) và SayEat Merchant (dành cho người bán), bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Dịch vụ

SayEat là nền tảng kết nối khách hàng với các cửa hàng ăn uống. Khách hàng có thể đặt món và nhận tại cửa hàng. Người bán có thể quản lý cửa hàng, sản phẩm và đơn hàng.

2. Tài khoản

• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản của mình.
• Bạn phải đủ 13 tuổi trở lên để sử dụng dịch vụ.

3. Đặt hàng & Thanh toán

• Giá sản phẩm do cửa hàng đặt và có thể thay đổi.
• Đơn hàng chỉ được xác nhận khi cửa hàng chấp nhận.
• Thanh toán được xử lý qua các cổng thanh toán bên thứ ba (ZaloPay, VNPay, MoMo) hoặc tiền mặt khi nhận hàng (COD).

4. Hủy đơn hàng

• Khách hàng có thể hủy đơn hàng trước khi cửa hàng bắt đầu chuẩn bị.
• Cửa hàng có quyền từ chối đơn hàng nếu cần thiết.

5. Trách nhiệm

• SayEat chỉ là trung gian kết nối — không chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm hay dịch vụ của cửa hàng.
• Cửa hàng chịu trách nhiệm về chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm và thời gian chuẩn bị.
• Khách hàng cung cấp thông tin giao hàng chính xác để nhận đúng đơn hàng.

6. Ngừng cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần báo trước.

7. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này theo thời gian. continued sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

8. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, vui lòng liên hệ:

• Email: sayeat@thedt.id.vn
• Website: https://sayeat.thedt.id.vn

Terms of Service

Last updated: July 27, 2026

Welcome to SayEat. By using the SayEat app (for customers) and SayEat Merchant app (for sellers), you agree to these terms.

1. Service

SayEat is a platform connecting customers with food establishments. Customers can place orders for pickup. Merchants can manage their shop, products, and orders.

2. Account

• You must provide accurate information when registering.
• You are responsible for keeping your account secure.
• You must be at least 13 years old to use the service.

3. Orders & Payment

• Product prices are set by merchants and may change.
• Orders are confirmed only when accepted by the merchant.
• Payments are processed through third-party gateways (ZaloPay, VNPay, MoMo) or cash on delivery (COD).

4. Order Cancellation

• Customers may cancel orders before the merchant begins preparation.
• Merchants reserve the right to decline orders when necessary.

5. Responsibilities

• SayEat is an intermediary platform — we are not responsible for product quality or merchant services.
• Merchants are responsible for food quality, hygiene, and preparation time.
• Customers must provide accurate delivery information to receive their orders correctly.

6. Service Termination

We reserve the right to suspend or terminate your account if you violate these terms, without prior notice.

7. Changes to Terms

We may update these terms from time to time. Continued use of the service after changes constitutes acceptance of the new terms.

8. Contact

• Email: sayeat@thedt.id.vn
• Website: https://sayeat.thedt.id.vn